Turkish Airlines belegt im Skytrax-Ranking 2025 Platz 6, Emirates Platz 4 – doch im Streckennetz liegt Turkish vorn. Dieser Artikel ordnet die aktuellen Bewertungen und vergleicht Turkish Airlines direkt mit Emirates – anhand unabhängiger Quellen.

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Flugziele: 352 (inkl. Fracht) · Mitglied der Star Alliance: Ja · Durchschnittliches Flottenalter: ca. 9 Jahre · Gründungsjahr: 1933

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Ob Turkish Airlines sicherer ist als Emirates – Sicherheitsrankings widersprechen sich je nach Methodik
  • Aktuelle Stornierungsquoten im Vergleich zum Vorjahr – keine offiziellen Zahlen
  • Ob es 2025 einen schwerwiegenden Sicherheitsvorfall gab – keine offiziellen Bestätigungen
  • Ob neue Kabinenprodukte für die Economy Class tatsächlich getestet werden – keine unabhängige Quelle
3Zeitleisten-Signal
4Wie es weitergeht

Fünf Kennzahlen, die das Profil der Airline prägen:

Eigenschaft Wert
Gründungsjahr 1933
Flugziele 352
Allianz Star Alliance
Drehkreuz Istanbul
Sitzplätze (Economy) ca. 170–360 je nach Flugzeugtyp

Ist Turkish Airlines eine gute und sichere Fluggesellschaft?

Sicherheitsbewertung von Turkish Airlines

Was das bedeutet

Turkish Airlines gehört im internationalen Vergleich zu den Top-10 bei Sicherheit und Service. Für Vielflieger, die auf ein breites Netzwerk Wert legen, ist die Airline eine verlässliche Option.

Servicequalität in der Economy Class

  • Skytrax bewertet Turkish Airlines mit 4 von 5 Sternen – die Servicequalität gilt als gut, aber nicht erstklassig (Handelsblatt (Wirtschaftsmedium))
  • Auf Langstreckenflügen gibt es kostenlose Mahlzeiten und Getränke inklusive Alkohol (Turkish Airlines (offizielle Website))
  • Der Sitzabstand liegt bei ca. 76 cm (30 Zoll) – Branchendurchschnitt

Kundenbewertungen und Erfahrungen

  • Auf Trustpilot hat Turkish Airlines Stand 2025 über 5.800 Bewertungen bei einer mittleren Bewertung von etwa 3,5 Sternen (Trustpilot (Verbraucherportal))
  • Lob: gutes Catering und freundliches Personal auf Langstrecken
  • Kritik: gelegentliche Verspätungen und komplizierter Kundenservice
Der Haken

Die positiven Bewertungen stammen oft von Vielfliegern mit Status – Gelegenheitsflieger berichten häufiger von Abfertigungsproblemen am Drehkreuz Istanbul.

Fazit zur Sicherheit: Turkish Airlines ist solide, aber nicht spitze – Vielflieger profitieren vom Netzwerk, Gelegenheitsflieger erleben Schwächen am Drehkreuz Istanbul.

Warum sagt Turkish Airlines Flüge ab?

Aktuelle Gründe für Flugausfälle

  • Betriebsstörungen (technische Probleme, Personalknappheit) und Wetterbedingungen sind die häufigsten Ursachen (Flightright (Fluggastrechtportal))
  • Im Sommer 2025 gab es vereinzelte Streichungen wegen Bauarbeiten am Flughafen Istanbul

Wie informiert Turkish Airlines über Stornierungen?

  • Betroffene Passagiere werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt – die Airline empfiehlt, die Kontaktdaten im Buchungssystem aktuell zu halten (Turkish Airlines (offizielle Website))
  • Die offizielle App bietet Echtzeit-Statusupdates

Entschädigung bei Flugausfällen

  • Bei Annullierungen innerhalb der EU oder durch EU-Recht geschützte Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004 – Anspruch auf Entschädigung bis 600 € (Flightright (Fluggastrechtportal))
  • Turkish Airlines bietet alternativ Umbuchung oder Erstattung an
Fazit: Turkish Airlines ist bei Stornierungen durch EU-Recht gebunden. Für Reisende mit einem Flug ab/an EU-Hafen lohnt sich der Gang zum Kundenservice – die Airline reagiert meist kulant, wenn die Ursache bei ihr liegt.

Das EU-Recht bietet Passagieren eine starke Position bei Stornierungen.

Welche ist besser, Emirates oder Turkish Airlines?

Direkter Vergleich der wichtigsten Kennzahlen

Vier Bereiche, in denen sich die beiden Airlines deutlich unterscheiden:

Kriterium Turkish Airlines Emirates
Skytrax-Ranking 2025 Platz 6 Platz 4 (Handelsblatt (Wirtschaftsmedium))
Sicherheitsranking (AERO 2025) Platz 10 Platz 3 (gemeinsam mit Cathay Pacific & Qatar) (AERO International (Fachmagazin Luftfahrt))
Anzahl Flugziele 352 über 150
Kostenloses Catering in Economy Ja, inkl. Alkohol Ja, inkl. Alkohol
Sitzabstand Economy ca. 76 cm ca. 79 cm
Allianz Star Alliance Keine (Einzelallianz)

Der Vergleich zeigt: Emirates liegt sowohl im Service- als auch im Sicherheitsranking vor Turkish Airlines. Dafür punktet Turkish mit einem deutlich größeren Streckennetz und den Vorteilen der Star-Alliance-Mitgliedschaft (Meilensammeln bei Lufthansa & Co.).

Der Trade-off

Für Vielflieger mit Star-Alliance-Status ist Turkish Airlines oft die bessere Wahl. Wer maximalen Luxus und Sicherheitsimage sucht, tendiert zu Emirates – das kostet aber meist mehr.

Die Entscheidung hängt letztlich vom individuellen Reiseverhalten ab.

Bekommt man kostenlose Getränke bei Turkish Airlines?

Verpflegung in der Economy Class

  • Auf Langstreckenflügen gibt es immer eine kostenlose warme Mahlzeit sowie Softdrinks, Wasser und Kaffee (Turkish Airlines (offizielle Website))
  • Auf Kurzstrecken (Europa) werden oft nur Snacks oder kalte Sandwiches serviert, Getränke sind auch hier kostenlos

Alkoholische Getränke

  • Bier, Wein und Spirituosen werden auf allen internationalen Flügen kostenlos ausgeschenkt – auch in der Economy (Urlaubsguru (Reiseportal))
  • Einschränkungen: Auf inner-türkischen Flügen wird kein Alkohol serviert

Besondere Mahlzeiten

  • Turkish Airlines bietet gegen Vorbestellung zahlreiche Sonderkostformen an (vegetarisch, vegan, kinderkost, glutenfrei, hallal) (Turkish Airlines (offizielle Website))
  • Die Auswahl gilt als überdurchschnittlich – besonders die türkischen Spezialitäten werden gelobt

Das Angebot an Bord ist damit für eine Economy Class überdurchschnittlich.

Welche sind die sichersten Airlines der Welt 2026?

Kriterien für Sicherheitsrankings

  • AirlineRatings.com bewertet 385 Airlines nach Crashes, Flottenalter, Pilotentraining und Audit-Ergebnissen (AERO International (Fachmagazin Luftfahrt))
  • JACDEC arbeitet mit AERO International zusammen und wertet Betriebsdaten und Vorfälle aus

Top-3 sicherste Airlines (Vollservice) laut AERO 2025

  • 1. Air New Zealand
  • 2. KLM
  • 3. Emirates, Cathay Pacific, Qatar Airways (gemeinsam) (AERO International (Fachmagazin Luftfahrt))

Position von Turkish Airlines in Rankings

  • Im AERO-Sicherheitsranking 2025 belegt Turkish Airlines Platz 10 unter den Vollservice-Airlines (AERO International (Fachmagazin Luftfahrt))
  • Im JACDEC-Ranking 2025 (EWTC) ist Turkish Airlines nicht unter den Top-10 (EWTC (Reiseportal))
  • Skytrax bewertet die Sicherheit indirekt über die Gesamtqualität – hier liegt Turkish auf Platz 6 (Urlaubsguru (Reiseportal))

Bestätigte Fakten

  • Turkish Airlines fliegt über 350 Ziele an
  • Die Flotte ist modern (Durchschnittsalter ca. 9 Jahre)
  • Skytrax bewertet die Airline mit 4 Sternen
  • Kostenlose Mahlzeiten und Getränke auf Langstrecken

Was unklar bleibt

  • Ob Turkish Airlines sicherer ist als Emirates (Rankings schwanken je nach Methodik)
  • Aktuelle Stornierungsquoten – keine offiziellen Daten

„Turkish Airlines wurde 1933 gegründet und ist Mitglied der Star Alliance.”

Wikipedia (Eintrag zur Airline)

„Skytrax bewertet Turkish Airlines mit 4 von 5 Sternen – das ist die zweithöchste Bewertungskategorie.”

Handelsblatt (Wirtschaftsmedium)

Die Einschätzung der Experten fällt damit positiv, aber nicht euphorisch aus. Turkish Airlines ist eine solide Airline mit Stärken im Netzwerk und Catering, aber mit Schwächen im Kundenservice und bei der Pünktlichkeit. Für Reisende, die ein breites Streckennetz mit guten Umsteigemöglichkeiten über Istanbul nutzen, ist sie eine attraktive Wahl. Wer aber höchsten Sicherheitsanspruch mit Premium-Service sucht, sollte Emirates oder Qatar Airways in Betracht ziehen. Für den deutschsprachigen Reisenden, der nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, ist die Entscheidung klar: Turkish Airlines, wenn das Ziel außerhalb der Emirates-Routen liegt – oder wenn man bei Star Alliance sammeln möchte.

Weitere Quellen

insideflyer.de

Häufig gestellte Fragen

Ist Turkish Airlines eine zuverlässige Fluggesellschaft?

Ja, Turkish Airlines gilt als zuverlässig – sie belegt in internationalen Rankings Plätze unter den Top 10 und hat eine moderne Flotte. Bei Stornierungen greift das EU-Fluggastrecht.

Wie sind die Sitzplätze in der Economy Class?

Der Sitzabstand beträgt ca. 76 cm (30 Zoll). Die Sitze sind gepolstert und bieten ein in der Economy übliches Maß an Komfort. Auf vielen Langstreckenmaschinen gibt es USB-Anschlüsse.

Bietet Turkish Airlines besondere Mahlzeiten an?

Ja, gegen Vorbestellung sind zahlreiche Sonderkostformen möglich, darunter vegetarisch, vegan, hallal, glutenfrei und kinderkost.

Wie kann ich einen Flug bei Turkish Airlines stornieren?

Die Stornierung erfolgt telefonisch über die Service-Hotline oder online im Buchungsbereich der Website. Bei tarifabhängigen Bedingungen können Gebühren anfallen.

Wie ist der Kundenservice von Turkish Airlines erreichbar?

Per Telefon (rund um die Uhr), E-Mail, Chat auf der Website und über soziale Medien. Die Servicequalität wird von Nutzern als durchwachsen beschrieben (Trustpilot (Verbraucherportal)).

Wie viel Gepäck ist kostenlos inkludiert?

In der Economy Class ist je nach Tarif 1-2 Aufgabegepäckstücke (je 23 kg) inklusive, dazu ein Handgepäckstück (8 kg). Genauere Angaben enthält die Buchungsbestätigung.

Welche Ziele kann ich mit Turkish Airlines erreichen?

Turkish Airlines fliegt 352 Ziele in über 120 Ländern an – das ist eines der größten Streckennetze weltweit. Ein Schwerpunkt liegt auf Asien, Afrika und Europa.